POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO PEDRO-TECH

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy PEDRO-TECH, prowadzony przez:

PEDRO-TECH Piotr Kopytko
Adres: Jurkow 141A, 32-860 Jurków
NIP: 8691325593
REGON: 120340579
E-mail kontaktowy: biuro@pedro-tech.pl
Telefon: (514 296 624)

Administrator danych osobowych („Administrator”) dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Klientów były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym rozporządzeniem RODO.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do obsługi sklepu internetowego, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania i/lub adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane do faktury (NIP, nazwa firmy),

• historia zamówień,

• dane przekazywane dobrowolnie w formularzu kontaktowym,

• adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies.

Sklep nie wymaga podawania danych o stanie zdrowia. Jeśli Klient dobrowolnie ujawni takie informacje w trakcie kontaktu lub zapytania — Administrator traktuje je jako dane poufne i przetwarza wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) Realizacja zamówienia

• obsługa koszyka, płatności, wysyłki, faktury, reklamacji
  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy

b) Założenie konta klienta

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

c) Kontakt z klientem

Odpowiedzi na pytania, obsługa posprzedażowa.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO

d) Marketing (jeśli klient wyrazi zgodę)

Wysyłka newslettera, ofert, promocji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda

e) Analiza statystyczna i ulepszanie działania sklepu

Cookies, analityka ruchu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

f) Dokumentacja księgowa

Przechowywanie dokumentów związanych z zakupami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim i transportowym (realizacja dostawy),

• operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU – jeśli stosujesz),

• podmiotom zapewniającym hosting i obsługę IT,

• biuru rachunkowemu prowadzącemu rozliczenia,

• firmom serwisowym, jeżeli zgłaszana jest reklamacja sprzętu medycznego.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wykorzystujesz narzędzia takie jak Google Analytics lub Meta — wtedy dane mogą być transferowane, a zabezpieczenia oparte są na standardowych klauzulach umownych (SCC).

5. Okres przechowywania danych

• dane zamówień — 5 lat (wymogi podatkowe),

• dane z konta klienta — do czasu jego usunięcia,

• dane kontaktowe — do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,

• dane marketingowe — do czasu wycofania zgody,

• dane techniczne (cookies) — zgodnie z ustawieniami cookies lub do ich usunięcia przez użytkownika.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,

• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania).

Aby skorzystać z praw — wyślij wiadomość na adres e-mail Administratora.

7. Cookies

Sklep używa plików cookies, w tym:

• cookies niezbędnych do działania strony (sesja, koszyk, logowanie),

• cookies statystycznych (np. Google Analytics — jeśli stosujesz),

• cookies marketingowych (jeśli stosujesz narzędzia reklamowe),

• cookies funkcjonalnych poprawiających korzystanie ze sklepu.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w swojej przeglądarce lub poprzez baner zgód cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO, m.in.:

• szyfrowanie połączenia (SSL),

• zabezpieczenia serwerów i kopie zapasowe,

• ograniczony dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych,

• zasady bezpieczeństwa IT.

9. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.
Nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu wraz z datą jej obowiązywania.