1. Czy produkty oferowane w sklepie są oryginalne i certyfikowane?
Tak. Wszystkie produkty w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą od oficjalnych dystrybutorów lub producentów sprzętu medycznego.
W ofercie posiadamy:
-
nowe produkty – fabrycznie zapakowane, objęte pełną gwarancją producenta,
-
produkty używane / po renowacji – dokładnie sprawdzone, przetestowane i przygotowane do dalszego użytkowania.
W opisie każdego produktu wyraźnie zaznaczamy jego stan (NOWY / UŻYWANY / REGENEROWANY), aby klient miał pełną jasność przed zakupem.
2. Czy sprzęt używany jest bezpieczny i sprawdzony?
Tak. Każdy używany produkt przechodzi:
-
test bezpieczeństwa technicznego,
-
przegląd jakościowy,
-
czyszczenie i dezynfekcję,
-
wymianę elementów eksploatacyjnych, jeśli to konieczne.
Sprzęt używany jest dopuszczony do sprzedaży i w pełni sprawny.
3. Czy produkty używane mają gwarancję?
Tak, choć jej zakres może różnić się od gwarancji na sprzęt nowy.
Dla produktów używanych oferujemy:
-
gwarancję sklepu (zazwyczaj 3–12 miesięcy),
-
możliwość serwisu i przeglądów,
-
pełne wsparcie techniczne po zakupie.
Dokładne informacje znajdują się w opisie każdego produktu.
4. Skąd mam wiedzieć, czy dany produkt jest nowy czy używany?
Przy każdym produkcie znajduje się wyraźny opis:
-
„Stan: NOWY”
lub -
„Stan: UŻYWANY / REGENEROWANY”
Dodatkowo w opisie umieszczamy szczegóły dotyczące stanu technicznego, ewentualnych śladów użytkowania oraz zakresu wykonanej renowacji.
Poniżej pozostała część FAQ — już uzupełniona i spójna z powyższymi zmianami:
Czy mogę uzyskać pomoc przy wyborze sprzętu nowego lub używanego?
Tak. Doradzimy, czy lepszym rozwiązaniem będzie sprzęt nowy, czy używany — zależnie od:
-
budżetu,
-
stanu zdrowia użytkownika,
-
częstotliwości planowanego używania sprzętu,
-
dostępnych funkcji i parametrów.
Czy sprzęt używany można zwrócić?
Tak — ale na takich samych zasadach jak sprzęt nowy, pod warunkiem że:
-
produkt nie jest z kategorii wyłączonej ze zwrotów (np. elementy higieniczne, maski, filtry),
-
sprzęt nie został uszkodzony lub używany ponad standardowe sprawdzenie działania.
Sprzęt używany również podlega 14-dniowemu prawu odstąpienia, o ile nie należy do grupy produktów higienicznych.
Czy sprzęt używany różni się działaniem od nowego?
Sprzęt używany:
-
działa w pełni sprawnie,
-
ma przetestowane podzespoły,
-
może posiadać drobne ślady użytkowania, które nie wpływają na działanie.
Dodatkowo jest to tańsza alternatywa dla osób, które potrzebują sprzętu na krótszy okres lub w niższym budżecie.
